お客様各位
いつもビジネスナビタイム動態管理ソリューションをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、サーバー移行に伴うシステムメンテナンスのため、下記の日程でサービスを一時停止させていただきます。
安定的なサービス提供のために必要な作業となります。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
また、詳細な情報については決定次第、追加でアナウンスいたします。
作業状況（随時更新します）
11/9 10:15 作業開始しました
11/9 15:00 作業終了、サービス再開しました
11/9 18:00 PCでログインができない場合がございます。
ページ下記の内容をご確認ください
11/10 11:30 配車計画インポートが終わらない事象について対応を行いました、
順次解消していきます。
11/10 16:30 インポートができない問題について対応を行いました、
サービス停止期間および作業予定時間
2025/11/9 (日） 10時～19時
このうち、5時間程度※の停止が発生します。
※現時点での想定です、当日の作業状況により変わる場合があります
作業終了時、本ページでの案内、サポート内お知らせページ、管理者様へのメールで通知いたします。
サービス停止中の影響
上記期間中は、ビジネスナビタイム動態管理ソリューションのすべての機能がご利用いただけません（PC/アプリ/API）。
※こちらに関しては、サービス再開後の影響なども分かり次第案内させていただきます、
案件ステータス更新通知の送信元IPが変更されます
案件ステータス更新通知をご利用中で、セキュリティ上の理由等で、送信元のIPアドレスを設定して、通知を受け取っているお客様においては、今回の作業でIPアドレスの変更が発生いたしますので、一度担当営業もしくは事務局へ御連絡をいただきたく思います。
※通常はURLを指定してのご使用をお願いしております
事前にご確認、ご対応いただきたい内容のまとめ
今回のシステム停止に伴い、当日の状況や、事前にご確認いただきたいことについての
まとめページを作成しました。ご確認の上、疑問点等がありましたら、事務局までお問い合わせいただければと思います。
【2025/11/9 システム停止】事前にご確認、ご対応いただきたい内容のまとめ
画面の表示や遷移がおかしいときは
画面の表示や遷移がおかしいときは、一度キャッシュクリア、スーパーリロードを行って、再度確認いただければと思います。
https://help-biztools.navitime.co.jp/knowledge/cacheclear
PC環境においてログインができない場合
11/09のサービス停止後、「PCでログインができない」といった事象が起きているという問い合わせを頂いております。
原因については現在調査しており、詳細わかり次第案内させていただきます。
応急処置として、以下の手順をお試しいただければと思います。
・11/09のサービス停止後、PCでログインができない事象につきまして
https://help-biztools.navitime.co.jp/knowledge/doduplication
ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
営業時間 平日10：00～18：00