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title: 4-1. クチコミデータを確認する
description: Googleビジネスプロフィールに投稿されたクチコミデータを確認する方法です。
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 NAVITIME製品のヘルプセンター

- 検索フィールドが空なので、候補はありません。

1. [ヘルプセンター](https://help-biztools.navitime.co.jp/knowledge?hsLang=ja)
2. [Location Cloudの使い方について](https://help-biztools.navitime.co.jp/knowledge/location-cloud%E3%81%AE%E4%BD%BF%E3%81%84%E6%96%B9%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja)
3. [オンラインマニュアル](https://help-biztools.navitime.co.jp/knowledge/location-cloud%E3%81%AE%E4%BD%BF%E3%81%84%E6%96%B9%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB)

# 4-1. クチコミデータを確認する

## Googleビジネスプロフィールに投稿されたクチコミデータを確認する方法です。

Location Cloud Manager上では、全スポットのクチコミ、条件で絞り込んだスポットのクチコミ、１つのスポットのクチコミなど、絞り込んでデータを確認することができます。

なお、Googleと1日3回以下の時間で、データを同期しております。

**8:00、11:00、16:00**

※他の処理との関係で時間が遅れることもございます。

**クチコミデータの表示方法**

1. 「分析」→「クチコミ」を選択  
   ![](https://help-biztools.navitime.co.jp/hs-fs/hubfs/4-1-1_mosaic-png.png?width=658&height=445&name=4-1-1_mosaic-png.png)
2. デフォルトで「表示中のスポットすべて」になっています  
   ![](https://help-biztools.navitime.co.jp/hs-fs/hubfs/4-1-2_mosaic-png.png?width=662&height=867&name=4-1-2_mosaic-png.png)  
   この時、全スポットの集計データが表示されています。
3. 特定条件で絞り込みたい場合  
   ・フリーワード、エリア、カテゴリ、詳細項目で絞りこめます  
   ![](https://help-biztools.navitime.co.jp/hs-fs/hubfs/4-1-3_mosaic-png.png?width=652&height=854&name=4-1-3_mosaic-png.png)  
   ワード：選択するとワード入力欄が表示され、店舗名／住所／店舗コードのいずれかのワードを入力します  
   エリア：選択すると都道府県のリストが表示され、絞りたい都道府県を選びます  
   カテゴリ：選択するとカテゴリのリストが表示され、絞りたいカテゴリを選びます  
   三本ライン：選択すると詳細項目のリストが表示され、絞りたい詳細項目を選びます
   
   ・一つのスポットを見たい場合  
   ![](https://help-biztools.navitime.co.jp/hs-fs/hubfs/4-1-3-2_mosaic-png-1.png?width=648&height=849&name=4-1-3-2_mosaic-png-1.png)

　　絞ったスポットのクチコミデータが表示されます

 

**表示内容について**

クチコミについては以下のような表示になっております。

**![クチコミ(表示部)](https://help-biztools.navitime.co.jp/hs-fs/hubfs/%E3%82%AF%E3%83%81%E3%82%B3%E3%83%9F(%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E9%83%A8).png?width=688&name=%E3%82%AF%E3%83%81%E3%82%B3%E3%83%9F(%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E9%83%A8).png)**

　棒グラフ：★（評価）の分布

　折れ線グラフ：クチコミ数

　

　評価：絞ったスポットの平均評価が表示されてます

　★：絞ったスポットでの評価の合計値です

　クチコミ数：絞ったスポット全体の数です

　クチコミ数（本文あり）：絞ったスポット全体で本文があるクチコミの数です

　返信数：絞ったスポットでの返信数です

　ポジティブ/ネガティブ：絞ったスポットで、クチコミ文面の内容からポジティブ/ネガティブと判断されたクチコミ数です

 

**クチコミ本文掲載部分**

クチコミ本文は以下のように表示されます

![クチコミ(本文)](https://help-biztools.navitime.co.jp/hs-fs/hubfs/%E3%82%AF%E3%83%81%E3%82%B3%E3%83%9F(%E6%9C%AC%E6%96%87).png?width=688&name=%E3%82%AF%E3%83%81%E3%82%B3%E3%83%9F(%E6%9C%AC%E6%96%87).png)

クチコミを絞り込見たい場合は、上部にある下記のボタンより絞り込めます

![クチコミ(本文-絞り込み-フォーカス)](https://help-biztools.navitime.co.jp/hs-fs/hubfs/%E3%82%AF%E3%83%81%E3%82%B3%E3%83%9F(%E6%9C%AC%E6%96%87-%E7%B5%9E%E3%82%8A%E8%BE%BC%E3%81%BF-%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%82%B9).png?width=450&name=%E3%82%AF%E3%83%81%E3%82%B3%E3%83%9F(%E6%9C%AC%E6%96%87-%E7%B5%9E%E3%82%8A%E8%BE%BC%E3%81%BF-%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%82%B9).png)

絞り込み方法：

★の数(1～5)、ネガティブ/ポジティブ、返信の有無、本文の有無

 

**集計期間の変更**

クチコミの集計期間を変更してデータを見たい場合は以下から期間を設定してください

**![クチコミ(表示部-期間)](https://help-biztools.navitime.co.jp/hs-fs/hubfs/%E3%82%AF%E3%83%81%E3%82%B3%E3%83%9F(%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E9%83%A8-%E6%9C%9F%E9%96%93).png?width=688&name=%E3%82%AF%E3%83%81%E3%82%B3%E3%83%9F(%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E9%83%A8-%E6%9C%9F%E9%96%93).png)**

 

　　　

 

 

 

- [Location Cloudの使い方について](https://help-biztools.navitime.co.jp/knowledge/location-cloud%E3%81%AE%E4%BD%BF%E3%81%84%E6%96%B9%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#main-content)

    - [サポート体制](https://help-biztools.navitime.co.jp/knowledge/location-cloud%E3%81%AE%E4%BD%BF%E3%81%84%E6%96%B9%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E4%BD%93%E5%88%B6)
    - [最新情報](https://help-biztools.navitime.co.jp/knowledge/location-cloud%E3%81%AE%E4%BD%BF%E3%81%84%E6%96%B9%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E6%9C%80%E6%96%B0%E6%83%85%E5%A0%B1)
    - [オンラインマニュアル](https://help-biztools.navitime.co.jp/knowledge/location-cloud%E3%81%AE%E4%BD%BF%E3%81%84%E6%96%B9%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB)
    - [店舗検索サイト](https://help-biztools.navitime.co.jp/knowledge/location-cloud%E3%81%AE%E4%BD%BF%E3%81%84%E6%96%B9%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E5%BA%97%E8%88%97%E6%A4%9C%E7%B4%A2%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88)
    - [MEO対策](https://help-biztools.navitime.co.jp/knowledge/location-cloud%E3%81%AE%E4%BD%BF%E3%81%84%E6%96%B9%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#meo%E5%AF%BE%E7%AD%96)
    - [Googleビジネスプロフィール](https://help-biztools.navitime.co.jp/knowledge/location-cloud%E3%81%AE%E4%BD%BF%E3%81%84%E6%96%B9%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#google%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%95%E3%82%A3%E3%83%BC%E3%83%AB)
- [通勤費管理クラウド by NAVITIMEの使い方](https://help-biztools.navitime.co.jp/knowledge/%E9%80%9A%E5%8B%A4%E8%B2%BB%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%83%89-by-navitime%E3%81%AE%E4%BD%BF%E3%81%84%E6%96%B9?hsLang=ja#main-content)

    - [1. はじめに](https://help-biztools.navitime.co.jp/knowledge/%E9%80%9A%E5%8B%A4%E8%B2%BB%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%83%89-by-navitime%E3%81%AE%E4%BD%BF%E3%81%84%E6%96%B9?hsLang=ja#1-%E3%81%AF%E3%81%98%E3%82%81%E3%81%AB)
    - [2. 管理者向け機能](https://help-biztools.navitime.co.jp/knowledge/%E9%80%9A%E5%8B%A4%E8%B2%BB%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%83%89-by-navitime%E3%81%AE%E4%BD%BF%E3%81%84%E6%96%B9?hsLang=ja#2-%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85%E5%90%91%E3%81%91%E6%A9%9F%E8%83%BD)
    - [3. 従業員向け機能](https://help-biztools.navitime.co.jp/knowledge/%E9%80%9A%E5%8B%A4%E8%B2%BB%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%83%89-by-navitime%E3%81%AE%E4%BD%BF%E3%81%84%E6%96%B9?hsLang=ja#3-%E5%BE%93%E6%A5%AD%E5%93%A1%E5%90%91%E3%81%91%E6%A9%9F%E8%83%BD)
    - [4. マニュアル改定履歴](https://help-biztools.navitime.co.jp/knowledge/%E9%80%9A%E5%8B%A4%E8%B2%BB%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%83%89-by-navitime%E3%81%AE%E4%BD%BF%E3%81%84%E6%96%B9?hsLang=ja#4-%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB%E6%94%B9%E5%AE%9A%E5%B1%A5%E6%AD%B4)
- [ビジネスナビタイム輸配送管理クラウド](https://help-biztools.navitime.co.jp/knowledge/%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%83%8A%E3%83%93%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%83%A0%E8%BC%B8%E9%85%8D%E9%80%81%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%83%89?hsLang=ja#main-content)

    - [コラム](https://help-biztools.navitime.co.jp/knowledge/%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%83%8A%E3%83%93%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%83%A0%E8%BC%B8%E9%85%8D%E9%80%81%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%83%89?hsLang=ja#%E3%82%B3%E3%83%A9%E3%83%A0)
    - [重要なお知らせ](https://help-biztools.navitime.co.jp/knowledge/%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%83%8A%E3%83%93%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%83%A0%E8%BC%B8%E9%85%8D%E9%80%81%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%83%89?hsLang=ja#%E9%87%8D%E8%A6%81%E3%81%AA%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B)
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[![Chill listening crop-3](https://help-biztools.navitime.co.jp/hs-fs/hubfs/%E3%83%A1%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%A2%E4%BA%8B%E6%A5%AD/ntj_logo.png?width=106&height=24&name=ntj_logo.png "Chill listening crop-3")](https://corporate.navitime.co.jp/)

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