TLS1.0／1.1無効化について

「TLS1.0、TLS1.1」の無効化により、IE10以前のブラウザなど、一部の端末やブラウザからの店舗検索サイトの閲覧ができなくなります。影響がある主なご利用環境と、対処方法についてご案内いたします。

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、ご提供しておりますNavitime Location Cloud Media（店舗検索ASP）の通信の安全性を確保するために、5月28日にTLS1.0及びTLS1.1による暗号化通信を無効化することとなりました。

これにより一部の端末やブラウザ（インターネット閲覧ソフト）からは、サイトの閲覧ができなくなります。

閲覧できなくなった場合は、「TLS1.2」を有効化対応済みの端末やブラウザから閲覧いただきますようお願い申し上げます。

無効化開始日
2024年5月28日（火）
影響がある主なご利用環境
スマートフォン：iOS4以前、およびAndroid 4.4.4以前の端末における標準ブラウザ環境
パソコン：Internet Explorer 10.0 以前のブラウザ環境
アクセスできない場合の画面表示
「安全な接続を確立できませんでした」や「このページに安全に接続できません」などのエラー画面が表示されます。（ご利用環境により、表示されるエラー内容が異なります。）
閲覧できなくなった場合の対処方法
- スマートフォンの場合
  - ブラウザまたはOSのアップデートをご実施いただくことでご利用になれます。
    ※アップデートはお客様の責任においてご実施くださいませ。
    ※ソフトウェアアップデートの提供終了によりアップデートが実施できない機種についてはご利用になれません。
    「TLS1.2」を有効化対応済みの端末やブラウザから閲覧いただきますようお願い申し上げます。

- PCの場合
  Windows XP／Vista以前、macOS X 10.8以前のOS
  Internet Explorer10以下、Google Chrome29以下、Firefox26以下のブラウザ
  - 上記をご利用されている場合、最新のバージョンにアップデートすることでWebサイトを閲覧できます。
    ※バージョンアップはお客さまの責任において行ってください。

ご不明点などございましたら、サポート窓口までお気兼ねなくご連絡くださいませ。

◆サポート窓口メールアドレス：location-cloud-support@navitime.co.jp

　　　　　　　　　　電話番号：03-3402-0866