電話サポート体制変更のお知らせ（2025/10/01～）

2025年10月1日より電話でのお問い合わせ対応を「留守番電話対応」へと変更いたします。

■変更の背景について：

お客様からいただくお問い合わせに対し、より正確かつ迅速な対応を行うため、対応履歴の一元管理・記録精度の向上を目的として、今後は「お電話でのご用件は録音にて承り、折り返しまたはメールにて対応」する運用へ切り替えさせていただきます。

■変更後の運用について：

・お電話をいただいた際は、音声ガイダンスが流れます。

・ご用件・ご連絡先を録音いただいたお客様には、順次折り返しまたはメールにて対応させていただきます。

・お急ぎの場合や履歴を残したいご相談については、従来通りメールでのご連絡もご活用ください。